1.功能目標(biāo)：為浙江分公司國(guó)航自營(yíng)休息室提供餐飲及保潔服務(wù)，保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

2.技術(shù)需求/服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

（1）供應(yīng)商須為分公司國(guó)航自營(yíng)休息室安排服務(wù)人員，為高端旅客提供餐食服務(wù)，餐飲服務(wù)人員須符合國(guó)家餐飲服務(wù)行業(yè)從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；須為國(guó)航自營(yíng)休息室安排保潔員提供清潔保潔服務(wù)；相關(guān)人員需持續(xù)具備或可辦理杭州蕭山國(guó)際機(jī)場(chǎng)隔離區(qū)通行證。

（2）保潔員負(fù)責(zé)分公司國(guó)航自營(yíng)休息室全區(qū)域全天的日常保潔，包括沙發(fā)及地毯的日常清洗；并按照標(biāo)準(zhǔn)要求為休息室提供深度清潔及每季度提供煙道清洗服務(wù)；日常清潔：自營(yíng)休息室內(nèi)清潔頻次以雙方約定為準(zhǔn)，保潔人員應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)休息室區(qū)域的衛(wèi)生問(wèn)題并進(jìn)行清潔；深度清潔：自營(yíng)休息室每月進(jìn)行一次深度清潔，清潔標(biāo)準(zhǔn)須達(dá)到《自營(yíng)休息室保潔呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)》（CA/PSS-CA-19-402-2025V1）列明的要求。

（3）?餐飲、保潔服務(wù)員須滿足V17、V15、V23的餐食、保潔服務(wù)供應(yīng)需求，在崗時(shí)間與每日自營(yíng)休息室運(yùn)營(yíng)時(shí)間保持一致。

（4）?餐飲服務(wù)人員在崗期間的儀容儀表及服務(wù)規(guī)范須符合《自營(yíng)休息室餐飲標(biāo)準(zhǔn)》（CA/PSS-CA-19-300-2025V1）的相關(guān)要求。

（5）供應(yīng)商須為國(guó)航自營(yíng)休息室提供機(jī)供餐食、飲品、副食品及集體配送用餐服務(wù)，餐食配備標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合《自營(yíng)休息室餐飲標(biāo)準(zhǔn)》（CA/PSS-CA-19-300-2025V1）的相關(guān)要求。

（6）供應(yīng)商負(fù)責(zé)提供自營(yíng)休息室內(nèi)旅客使用的餐飲易耗品；在保潔服務(wù)提供過(guò)程中，涉及的保潔設(shè)備、工具、低值易耗清潔用品由供應(yīng)商負(fù)責(zé)提供、運(yùn)送并負(fù)責(zé)上述物料的維修、保養(yǎng)及損耗補(bǔ)充，使用的清潔設(shè)備用品須為符合國(guó)家衛(wèi)生檢驗(yàn)、檢疫標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，并嚴(yán)格按照產(chǎn)品使用說(shuō)明和使用范圍使用。

（7）?餐飲服務(wù)人員須負(fù)責(zé)自營(yíng)休息室餐飲區(qū)的清潔服務(wù)，并負(fù)責(zé)休息室備餐間設(shè)備、明檔設(shè)備的日常管理和清潔工作。

（8）自營(yíng)休息室內(nèi)因供應(yīng)商提供的餐飲而產(chǎn)生投訴或衛(wèi)生事件，責(zé)任由供應(yīng)商承擔(dān)。

3.需執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：《自營(yíng)休息室餐飲標(biāo)準(zhǔn)》（CA/PSS-CA-19-300-2025V1）、《自營(yíng)休息室保潔呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)》（CA/PSS-CA-19-402-2025V1）。

4.供應(yīng)商資質(zhì)要求：具備《國(guó)境口岸衛(wèi)生許可證》。

????5.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：符合上述國(guó)航服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求。